Les missions principales de la Clinique Ibn Hayane, à savoir, fournir à des patients des soins de haute qualité, en toute sécurité, sont renforcées par une approche globale de la gestion des risques qui s’étend à toutes les activités de l’établissement.
Pour ce faire la Clinique repose sa stratégie sur les axes suivants :
Ces axes de développement seront déclinés sur l’ensemble des processus et feront l’objet d’un suivi dans le cadre des revues de direction que je m’engage à tenir avec régularité.
Pour ma part, je renouvelle mon engagement à tout mettre en œuvre pour la réussite de cette démarche.
]]>Dans un souci d’amélioration continue de nos prestations, nous avons depuis mai 2016 confié le service restauration à une entreprise de catering spécialisée “Procatering”, laquelle avec l’appui de diététiciens veillent à la réalisation et au suivi des repas ainsi qu’à l’élaboration de menus et régimes adaptés aux besoins et pathologies des patients.
Des agents de restauration assurent le service des collations et des repas.
Des agents d’entretien assurent l’hygiène des locaux conformément aux régles de bio nettoyage.
Un service lingerie assure l’entretien et la gestion du linge destiné aux patients, services et personnel de la clinique.
Il a pour mission :
Le transport de nos patients quand une assistance médicalisée s’avère nécessaire.
L’approvisionnement de la clinique en produits médicamenteux, produits sanguins labiles et autres consommables.
Les démarches administratives permettant ainsi une autonomie et une efficience de notre logistique.
]]>Conserver le calme lors des visites.
Interdiction de fumer à l’intérieur de la clinique.
Interdiction d’utiliser les téléphones mobiles dans les espaces signalés, afin de ne pas perturber le fonctionnement des équipements médicaux.
Les visites des enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisées.
Respect des horaires de visites.
Respect des horaires de soins et d’explorations, prévenir le personnel en cas de retard ou d’absence.
Respect des autres patients ; usage avec discrétion des appareils de radio et de télévision ; pas de conversations bruyantes.
Respect des mesures d’hygiène.
Pas de denrées, ni de boissons.
Pas de détériorations ou de gaspillage du matériel mis à votre disposition.
Soyez courtois avec les autres malades, les visiteurs et le personnel.
Le patient hospitalisé exprime ses observations sur les soins et l’accueil par le biais d’un formulaire spécifique qui lui sera remis.
]]>Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le consentement libre et éclairé du patient.
Le patient hospitalisé peut, à tout moment, quitter l’établissement, après avoir été informé des risques éventuels qu’il encourt.
La personne hospitalisée est traitée avec égards. son intimité doit être préservée ainsi que sa tranquilité.
Le respect de la vie privée est garanti à tout patient hospitalisé ainsi que la confidentialité des informations personnelles, médicales et sociales.
Le patient a accés aux informations contenues dans son dossier, notamment d’ordre médical, par l’intermédiaire d’un praticien qu’il choisit librement.
]]>Les patients doivent se présenter au bureau des sorties afin de compléter leur dossier et y remplir diverses formalités.
Le bureau des admissions et sortie délivre les pièces administratives concernant l’hospitalisation et les frais de séjour. (Attestation d’hospitalisation, …)
Le service d’hospitalisation remet au patient les documents d’ordre médical: ordonnance, compte rendu médical d’hospitalisation, compte rendu opératoire ainsi qu’un courrier adressé au médecin traitant.
La date de sortie du patient est fixée par le médecin de service en accord avec son médecin traitant.
Si l’hospitalisé demande à sortir contre avis médical, il devra signer une attestation déchargeant la clinique de toute responsabilité.
En cas de retour à domicile, le choix du transporteur reste à la discrétion du malade.
Il est également possible de faire appel à un taxi, non pris en charge par l’établissement.
L’état de santé peut nécessiter un transport par ambulance.
En cas de transfert vers un autre établissement de soins, le moyen de transport sera conditionné par la prescription médicale.Lire plus:
Hospitalisation – Admission
Hospitalisation – Séjour
Hospitalisation – Sortie
La prise en charge du patient se fait en collaboration avec son médecin traitant.
Chaque unité d’hospitalisation est dotée de deux médecins responsables qui assurent votre suivi et d’un cadre infirmier qui coordonne les différents examens et traitements que vous êtes appelés à réaliser.
Ils seront à votre écoute et à votre disposition pour tout renseignement.
Selon les possibilités, le patient hospitalisé est installé dans une chambre individuelle ou à deux lits.
De son lit, le patient peut obtenir, en cas de besoin, par un système d’appel, la présence d’un personnel soignant.
Chaque chambre est équipée d’un téléviseur.
Toutes les chambres sont dotées d’un cabinet de toilette.
Des douches à l’étage sont à disposition.
Les chambres VIP sont dotées d’une salle de bain privative.
Les repas adaptés conçus par une diététicienne vous seront proposés. Ils sont servis aux heures suivantes :
Les horaires de visite :
13H – 14H30 et 17H – 19H : services hospitalisation
13H – 13H30 : service réanimation médicale
Les horaires devront être respectés afin de faciliter la prise en charge du patient, son traitement et son repos.
Les visiteurs seront en nombre raisonnable et discret.
Il leur sera demandé :
Lors de sa présentation à la clinique, le patient devra également se munir de son dossier médical antérieur complet:
Lire plus:
Hospitalisation – Admission
Hospitalisation – Séjour
Hospitalisation – Sortie
La Clinique Ibn Hayane agréée par la sécurité sociale est conventionnée avec la CNAS et la CASNOS pour le traitement des patients par hémodialyse et la prise en charge des pathologies cardiovasculaires.
Elle est également conventionnée avec plusieurs entreprises nationales, des sociétés privées et publiques, des compagnies étrangéres et des organismes d’assurances internationaux pour la prise en charge de leurs employés et ayants droit.
Les pièces administratives suivantes sont nécessaires pour valider l’admission :
Les formalités de prise en charge relatives au remboursement des séances de dialyse et des pathologies cardiovasculaires sont assurées par le secrétariat médical et le service de facturation de la clinique.
Une caution sera demandée pour les patients non conventionnés.
Lors de votre admission dans la clinique, il est recommandé de :
Lors de sa présentation à la clinique, le patient devra également se munir de son dossier médical antérieur complet:
Lire plus:
Hospitalisation – Admission
Hospitalisation – Séjour
Hospitalisation – Sortie
De plus, la Clinique Ibn Hayane est en convention avec plusieurs organismes nationaux, pour le suivi et le traitement de leurs patients :